Désormais, KBC/CBC Mobile permet d’envoyer un courrier recommandé IPEX (début juillet)
Une nouveauté et une véritable première pour la Belgique : à partir de début juillet, les clients de KBC, KBC Brussels et CBC peuvent envoyer un courrier recommandé directement depuis KBC/CBC Mobile. KBC coopère à cette fin avec IPEX.
Karin Van Hoecke, directrice de la transformation numérique de KBC division Belgique : » Jusqu’à présent, KBC Mobile a surtout proposé des services supplémentaires liés à la mobilité (parking avec 4411, Q-Park, tickets de De Lijn et de la SNCB, vélos partagés) ainsi que l’accès aux chèques-services (Sodexo), aux chèques-repas et aux éco-chèques (Monizze). Nous avons remarqué que nos clients apprécient de plus en plus cette offre extra-bancaire. En effet, ils n’ont plus besoin de télécharger toute une série d’applications différentes, mais peuvent tout trouver dans leur application bancaire conviviale. Le confort de KBC Mobile a également été le facteur décisif pour que le gouvernement travaille avec nous sur l’eBox. C’est pourquoi nous sommes très heureux de pouvoir maintenant élargir notre offre et proposer des services d’une manière simple et conviviale qui réduit la charge administrative de nos clients lorsqu’ils recherchent un document gouvernemental ou grâce aux solutions numériques innovantes d’IPEX pour envoyer un e-mail recommandé.
KBC Mobile est le premier à intégrer l’e-mail recommandé de son partenaire IPEX.
De quoi s’agit-il ?
En collaboration avec IPEX, KBC propose une alternative au courrier recommandé, avec l’avantage que le client ne doit pas se déplacer. Le client peut utiliser l’e-mail recommandé pour résilier son contrat de location, son abonnement de fitness, son contrat de fournisseur d’énergie,…
Il peut rédiger et envoyer l’e-mail depuis KBC/CBC Mobile et suivre en ligne qui a envoyé ou reçu l’e-mail et à quel moment.
Le partenaire de KBC pour ce service, IPEX, garantit l’intégrité de l’envoi, c’est-à-dire que le contenu du document est transmis sans modification. En outre, l’e-mail recommandé est presque immédiatement proposé au destinataire.
L’envoi d’un e-mail recommandé coûte 4,85 euros.
IPEX a développé le courrier recommandé électronique pour que l’utilisateur puisse facilement envoyer un courrier recommandé depuis son domicile. De cette manière, le marché du courrier recommandé électronique s’ouvre également au marché privé », déclare Rodolphe van der Straten, directeur général d’IPEX. Grâce à son intégration dans les applications bancaires très innovantes de KBC, le produit peut facilement trouver son chemin vers l’utilisateur.
Comment cela fonctionne-t-il ?
L’expéditeur crée l’e-mail enregistré dans KBC Mobile. Pour ce faire, il n’a besoin que de l’adresse e-mail du destinataire. Il peut également ajouter des pièces jointes à l’e-mail enregistré, comme des documents ou des photos.
Le destinataire reçoit un premier e-mail dans lequel il peut accepter l’e-mail enregistré. Ce n’est qu’après cette acceptation qu’il recevra un second e-mail contenant un document PDF.
Chacune des étapes de ce processus est horodatée. L’expéditeur peut suivre le statut et l’intégrité de son e-mail enregistré dans KBC Mobile ou sur le site IPEX.
Vous voulez en savoir plus : consultez les sites web de nos produits :
ENG: www.e-registeredmail.com
NL: www.digitaalaangetekend.be
FR: www.recommandedigital.be
Contacts presse :
+32 485 333 100 Nathan Vanharen, directeur des ventes et du marketing
Courriel : nvanharen@ipexgroup.com